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Informativa sui rimborsi | Santa Muerte

Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta se i gioielli sono stati indossati, graffiati, macchiati o corrosi dal trucco o dai profumi o mostrano segni di utilizzo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Santa Muerte si riserva il diritto di rifiutare le richieste di cambio. Si prega di non restituire alcun gioiello se non previa approvazione via e-mail. Santa Muerte non sarà responsabile della merce restituita, dei resi smarriti e di eventuali ritardi imprevisti. In caso di mancata consegna o smarrimento del pacco di ritorno da parte del corriere del cliente, è responsabilità di quest'ultimo richiedere un risarcimento al corriere scelto.

Gli articoli sono rigorosamente sostituibili una sola volta e fino a esaurimento scorte. I prodotti devono essere restituiti integri e completi (confezione, accessori, istruzioni...), non aperti, in modo da poterli reimmettere sul mercato in condizioni nuove e ridurre così perdite e sprechi. Santa Muerte non sarà responsabile in caso di smarrimento, indirizzo errato o ritardo nella consegna di un prodotto che desiderate restituire al sito web di Santa Muerte, in quanto i rischi del trasporto che scegliete e che avviate ricadono esclusivamente su di voi.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso: Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti di fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna.
COVID19: Per ovvi motivi di igiene (principio di precauzione e rischi legati a Covid19), i gioielli intrasferici (piercing, orecchini) e quelli a stretto contatto con la pelle (anelli) non possono essere restituiti. In questo modo si ha la certezza che i gioielli venduti da Santa Muerte siano venduti in condizioni igieniche ottimali.
Se il prodotto o la confezione sono usurati o danneggiati, ci riserviamo il diritto di dedurre l'eventuale perdita di valore al momento del rimborso del prodotto.

Ricordiamo che: il diritto di recesso ha delle eccezioni. Ad esempio, è escluso per la "fornitura di beni realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati" (articolo L. 221-28 del Codice del consumo francese).
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