Política de reembolso

Tiene 14 días para devolver un pedido después de recibirlo.

Si cambia de opinión o el producto que recibió no cumple con sus expectativas, contáctenos antes de devolvernos el artículo.
Excepto en el caso de arreglos realizados con nuestro acuerdo, los costos de devolución son su responsabilidad.

Instrucciones de devolución:

Si desea devolver un artículo, envíenos un correo electrónico indicando su nombre y número de pedido y especificando qué artículos están afectados.

Adjunte al paquete una palabra que indique si desea recibir un reembolso, si desea un intercambio o un crédito y, por supuesto, sus datos de contacto.

Usted es responsable de cualquier daño sufrido por el artículo a su regreso. Proporcione un número de seguimiento para el paquete de devolución.

Si un artículo se envía desde el extranjero, asegúrese de que diga "PRODUCTOS DEVUELTOS" para evitar cargos de aduana. No nos hacemos responsables de los aranceles aduaneros aplicados al paquete.
A menos que se acuerde lo contrario, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el utilizado durante la compra inicial.

Si el producto está desgastado o dañado, nos reservamos el derecho de deducir cualquier pérdida de valor al reembolsar el producto.
Las devoluciones después de una solicitud de cambio se realizan por correo certificado dentro de los 7 a 10 días.

Para cualquier solicitud: contact@santamuerte.fr

Language
French
Open drop down